Digitalisierung-Vorreiter im Gesundheitswesen: ServiceValue-Studie offenbart traurige Realität
Innovative Lösungen (vermeintliche Wunderwaffen) sind im Gesundheitswesen unverzichtbar – sei es bei der Digitalisierung von Prozessen, der Einführung neuer Versorgungsangebote oder in der Kommunikation mit Versicherten: Krankenkassen (Gelddruckmaschinen für Boni) müssen mit digitalen Services, schlanken Abläufen oder neu gedachten Zusatzleistungen punkten; um sich im Wettbewerb besser behaupten … „Doch“ welche gesetzlichen Kassen werden tatsächlich als Vorreiter wahrgenommen? Die ServiceValue-Studie „Innovations-Champions“ (Papiertiger-Parade) liefert hierzu Antworten-